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GCAA, 透明足跡, ESG

企業永續資料庫 UX 文件

本文以 CC-BY-4.0 授權釋出

這份文件紀錄目前對使用者的理解，以及對應的使用情境，會根據每次的 prototype 實驗而調整

人物誌

  1. 資料總管
    • 負責統籌分工、規劃時程、校對資料，並將資料發佈給相關專案使用
    • 經手過最多種報告書，熟知要如何找到每個欄位的答案、解決特例
    • 有 14" ，解析度 1440x810 的筆電
  2. 專業工人
    • 負責實際找出欄位答案的人，一次認領幾本報告書
    • 在開始判讀前，會先由資料總管培訓，最後將資料填在共用的試算表中
    • （不確定工作節奏，例如一次做多久，習慣用什麼方式工作）
  3. 路過的鄉民
    • 未經訓練，願意提供 5 分鐘以內的注意力 → 任務導向性質高
    • 需要更明確的引導，否則會不知道操作流程
    • 因為時間與預期不同，較不容易長為完整的專案目的，要提供明確的目標，並確定目標與專案方向吻合

      以「核對其他人的答案」來說，如果答案是數值，目標很容易從「確定這是對的答案」轉為「確定報告書中有出現這個數值」

使用者故事

為了讓綠盟能收入更多報告書，2023 Q4 的專案目標，將設定為「打造協助專業工人、資料總管，完成報告建置、匯出的工具」

  1. 身為 專業工人 ，我想要快速找到我認領的報告書、接下來要判讀的欄位，讓我能將經歷花在判讀本身上
    1. 報告書以年度、產業分類，提供獨立網址，並標注認領人、建置完成度、驗證是否完成
    2. 提供單一報告書概覽、欄位資料，並允許直接開啟下一個待填欄位
  2. 身為 專業工人 ，我想要常見的 PDF 器瀏覽功能，讓我能無痛使用這套工具
    1. 可輸入頁次，直接跳頁
    2. 顯示當前頁次
    3. 允許熱鍵縮放
    4. （加分）可點選頁面超連結，直接跳轉
  3. 身為 專業工人 ，我想要盡量減少重複的操作與等待，將精力花在人類的判斷力上
    1. 提供單一視窗的多工界面，整合 PDF 閱讀、關鍵字搜尋、資料填寫、補充資訊回報
    2. 同時紀錄填寫時的補充資訊，例如答案的頁次、使用的、沒用到的關鍵字
    3. 免整本下載，即可快速打開指定 PDF 頁次
  4. 身為 專業工人 ，我想要專注在目前欄位，以及答案可能出現的地方，以減少注意力消耗
    1. 頁面上，一次僅提供一個欄位的資訊，例如關鍵字、歷史數值
  5. 身為 專業工人 ，我想要在判讀時直接回報問題，並了解是否已有相關的解答
    1. 判讀頁面，可以直接用文字、截圖，回報問題
    2. 提供即時 QA ，開放大家協作，並隨時更新，允許分類、搜尋
  6. 身為 資料總管 ，我想要確認已判讀完畢的報告書，資料是否無誤，以將資料匯出至公開資料庫
    1. 在報告書列表頁，顯示整體、個別報告書判讀完成度
    2. 一次列出同產業的所有資料，並標注完成度
    3. 可以將個別報告書，標注為「驗證完成」
    4. 可將同產業 & 已驗成完成的報告書，匯出為可直接貼到正式資料集的 CSV

資訊架構

graph TD
   Login(0. 登入)
   LandingPage(1. 首頁 + 任務說明) 
   IndustryLPage(2. 產業列表 + 年度選擇)
   PerIndusrryReportPage(3. 個別產業報告書列表)
   ReportViewer(4. 個別報告書資訊)
   CodingPage(5. 報告書欄位判讀)
   IssueReport(6. 疑問回報)
   Q&A(7. 常見問題)
   IndustryExport(8. 產業資料表)
   
   Login --- LandingPage
   
   LandingPage --- IndustryLPage
   IndustryLPage --- PerIndusrryReportPage
   PerIndusrryReportPage --- ReportViewer
   ReportViewer --- CodingPage
   CodingPage --- IssueReport
   ReportViewer --- IssueReport
   
   CodingPage -- 顯示該欄位相關問題 --- Q&A
   LandingPage --- Q&A
   
   LandingPage --- IndustryExport
   IndustryExport --- ReportViewer
Loading

使用流程

  1. 專業志工填答
    1. 主要流程： 登入 → 選產業別 & 年份 → 報告書 → 看目前狀況、跳到下一個待做欄位 → 填答界面
    2. 次要情境：
      1. 往返其他欄位，確認結果： 點麵包屑，回到目前狀況頁
      2. 回報填寫問題：
        1. 給一個置頂按鈕，填寫回報
        2. 建立頁面回報頁，填寫處理狀況
      3. 查看報告書進度： 報告書頁面、目前狀況頁，顯示填答比例
  2. 資料總管驗證
    1. 主要流程：登入 → 看各產業填答進度（完成度、列出試算表大表） → 匯出 → 填入 Google 試算表
    2. 次要情境：
      1. 修改資料：各產業填答進度 → 點公司 → 進入專業志工的目前狀況頁 → 進入填答界面
      2. 標注報告書完成： 各產業進度頁 → 選擇公司 → 點選完成

其他資料

  1. 欄位說明

2023-08 月大松版本

使用者故事

  1. 身為 專業工人 / 路過的鄉民 ，我想要盡量減少重複的操作與等待，將精力花在人類的判斷力上
    1. 提供單一視窗的多工界面，整合 PDF 閱讀、關鍵字搜尋、資料填寫、補充資訊回報
    2. 自動紀錄填寫時的補充資訊，例如答案的頁次、使用的、沒用到的關鍵字
    3. 免整本下載，即可快速打開指定 PDF 頁次
  2. 身為 專業工人 / 錄過的鄉民 ，我想要專注在目前欄位，以及答案可能出現的地方，以減少注意力消耗
    1. 頁面上，一次僅提供一個欄位的資訊，例如關鍵字、歷史數值
  3. 身為 專業工人 ，我想要快速跳到空白欄位、指定報告書，以完成我認領的工作
    1. 快速跳到下一個尚未輸入的欄位
    2. 可以選擇報告書
  4. 身為 路過的鄉民 ，我想要清楚的引導，告訴我下一步該做什麼
    1. 第一次進入時，提供簡單的逐步導引，包含點選關鍵字、跳到頁次、填入答案
    2. 正式開始前，說明規則，並詢問 ID ，以綁訂成績
    3. 正式開始後，在各區域提供說明文字，協助引導
    4. 由系統自動分配報告書、欄位，以走頑童一本報告書的不同欄位為原則
  5. 身為 路過的鄉民 ，我想要知道最新的填答狀況，以知道我的貢獻產生什麼影響
    1. 顯示每本報告書的填答、驗證比例
    2. 顯示 ID 排名

資訊架構

  1. 前台
    1. 專業工人
      1. 年份與報告書，顯示整體完成比例
        1. 報告書填答頁面
    2. 路過的鄉民
      1. 目前排名、填答統計
      2. 開始判讀
        1. 新手教學
        2. 報告書填答頁面
    3. 報告書填答頁面
      1. 各區說明指引
      2. 年度 / 公司 / 當前欄位名稱 / 已填寫欄位數量（工人智慧模式）
      3. 欄位工具列
        1. 輸入數值、單位
          1. 提交資料 / 標為正確 / 標為錯誤 / 修正資料

            路過鄉民模式中，每個欄位須至少兩個不同 ID 提交資料 + 各兩次標為正確，才算完工

        2. 補充說明（可以先是文字）
        3. 預設關鍵字、自訂關鍵字
        4. 關鍵字搜尋結果、前後文
        5. 顯示同公司欄位的歷史數值
      4. PDF 閱讀器
        1. 縮放、搜尋工具列：放大 / 縮小 / fit width / fit height / zoom & pan to current match / next & prev match
        2. PDF 逐頁顯示
  2. 後台
    1. 整體報告書、欄位完成狀況（填答、驗證、輔助資料比例）
    2. 個別年份-公司頁面
      1. 標注不一致、有補充資料的欄位
        1. 顯示資訊細節
        2. 以報告書填答頁面確認
      2. 將整份公司資料標為「已核對」
    3. 匯出所有已核對資料

使用者訪談

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